support@cfforex.com | (62) 21 522 1979 | 087883891208 | 5887EC41

Tanya Jawab
Tentang Cyber Futures

Berapa rasio perbandingan yg dipergunakan CF Forex?
CF Forex menggunakan rasio perbandingan/leverage 1:200.

Mata uang apa yang bisa digunakan untuk pembukaan akun di CF Forex?
CF Forex menerima setoran dana dalam mata uang Rupiah dan USD.

Apakah yang dimaksud dengan leverage? Bagaimana saya bisa mengubahnya?
Leverage adalah penggunaan modal pinjaman (margin) untuk meningkatkan potensi pengembalian investasi. CF Forex menawarkan leverage 1: 200 sesuai spesifikasi regulasi. Untuk saat ini, leverage 1:200 merupakan satu-satunya leverage yang diperbolehkan /diregulasikan oleh Badan Otoritas untuk ditawarkan kepada nasabah CF Forex.

Berapakah transaksi minimum yg dapat dilakukan di CF Forex?
Anda dapat melakukan transaksi dengan minimum 0.1 lot, atau setara dengan 1000 unit. Tidak ada pembatasan jumlah lot maksimum untuk para nasabah dalam bertransaksi.


Apa saja produk yang anda tawarkan? Dapatkah saya melakukan perdagangan indeks?
CF Forex menawarkan 20 jenis mata uang asing dan perdagangan komoditas. Untuk saat ini, penawaran harga saham indeks tidak tersedia. Perdagangan komoditas yang ditawarkan mencakup Olein dan Emas.

Dapatkah saya mengalami kerugian dari apa yang telah saya setorkan?
Pada umumnya, para nasabah tidak akan mengalami kerugian melebihi jumlah dana yang disetorkan ke akun perdagangannya. Namun, di saat kondisi pasar tertentu di mana saat pergerakan pasar yang di luar kendali dapat mempengaruhi ekuitas transaksi anda dalam hitungan detik. Keadaan tersebut dapat menyebabkan para nasabah mengalami kerugian melebihi jumlah dana yang telah disetorkan.

Apakah hedging diperbolehkan?
Ya, CF Forex memperbolehkan para nasabah untuk menghedging/melindungi salah satu atau semua dari posisi perdagangan mereka, dengan ketentuan adanya likuiditas yang cukup.

Apakah pencatutan diperbolehkan?
Ya, CF Forex memperbolehkan para nasabah untuk mengadopsi strategi perdagangan yang berbeda selama adanya likuiditas yang cukup untuk melakukannya.

Apakah CF Forex menawarkan layanan VPS?
Tidak, CF Forex tidak menawarkan layanan VPS, tapi CF Forex tidak keberatan atas penggunaannya oleh para nasabah.

Apakah CF Forex menawarkan sinyal trading?
Tidak, CF Forex tidak menawarkan sinyal trading. Kami menyediakan peralatan dan historical harga perdagangan untuk para nasabah dalam mendukung kegiatan perdagangan mereka. Harap diperhatikan pihak CF Forex tidak menawarkan saran investasi dalam bentuk apapun.

Tentang Akun


Bagaimana cara membuka akun di CF Forex?
Kunjungi website kami di www.cfforex.com, kemudian klik ikon "Register". Setelah itu isilah informasi yang dibutuhkan untuk pemrosesan akun demo dan akun real. Check email anda untuk mengakses informasi login (username & password). Harap diunduh platform MetaTrader4 yang tersedia.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk pengklarifikasian pembukaan akun baru?
Maksimal 2 jam untuk pengklarifikasian pembukaan akun baru.

Dapatkah saya mengganti username saya?
CF Forex hanya akan memungkinkan penggunaan email utama anda sebagai username anda.
Untuk tujuan pengesahan, anda tidak diperbolehkan untuk mengubah nama pengguna setelah anda menetapkannya.
Anda dapat meminta perubahan nama pengguna dengan mengirimkan email ke bagian support@cfforex.com dengan pelampiran identifikasi yang sesuai (Paspor atau KTP Nasional) sebagai pengklarifikasian.

Apabila saya lupa password saya, apa yg harus saya lakukan?
Cukup klik "Lupa password" , instruksi mengenai bagaimana mereset password anda akan dikirim ke email anda. Atau hubungi kami di bagian support 24jam/5hari untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana saya bisa mengubah informasi pribadi saya?
Segala bentuk perubahan informasi hanya dapat diupdate melalui bantuan Support kami jika akun anda telah disetujui dan anda telah dihubungi oleh Wakil Pialang kami untuk pengklarifikasian.
Jika anda masih dalam tahap pengisian informasi Akun Real, maka anda sendiri dapat merubah informasi data pribadi anda dengan mengklik registration page yang bersangkutan untuk melengkapi data informasi anda.

CATATAN: Anda tidak dapat mengubah NAMA atau EMAIL anda sebagaimana fitur ini telah di non-aktifkan untuk alasan keamanan dan kenyamanan. Jika anda perlu mengubah NAMA atau EMAIL anda, mohon mengirim permintaan anda ke support@cfforex.com dengan dokumen identifikasi yang tepat (Paspor atau KTP Nasional).

Penyetoran Dana

Apa saja metode yang digunakan untuk penyetoran dana di CF Forex?
Penyetoran dana dapat dilakukan dengan Bank Wire Transfer. Bank transfer jenis ini dapat memakan waktu proses hingga maksimal 3 hari kerja. Penyetoran dana ditujukan ke Akun/Rekening terpisah CF Forex yang telah ditentukan oleh Bappebti.

Apakah CF Forex mengenakan biaya transfer?
Tidak, CF Forex tidak mengenakan biaya transfer untuk penyetoran dana.

Bagaimana cara penarikan dana dari akun/rekening saya?
Cukup dengan menghubungi bagian Support kami atas permintaan penarikan dana anda melalui system IMS Online ataupun melalui email ke bagian support@cfforex.com dan telepon (021) 522 1979; anda juga dapat mengabari staff telesales kami untuk membantu anda dalam proses penarikan dana.
Maksimal proses penarikan dana memakan waktu maksimal 2 hari kerja.

Dapatkah dana ditransfer dari rekening bank selain nama saya sendiri?
Dana hanya dapat ditransfer dari rekening bank atas nama yang sama seperti yang dinyatakan pada awal proses pembukaan rekening.

Platform

Apakah yang dimaksud dengan Platform perdagangan MetaTrader 4?
MetaTrader 4, yang dikembangkan oleh MetaQuotes Software Corporation, adalah sebuah platform perdagangan elektronik yang banyak digunakan untuk ritel perdagangan valuta asing secara online.
Platform ini menyediakan berbagai fungsi untuk penganalisaan harga, pesanan perdagangan yang disederhanakan dan prosedur eksekusi untuk para pedagang. Dan sejauh ini MetaTrader 4 diklasifikasikan sebagai platform perdagangan elektronik yang paling populer di dunia.

Apa persyaratan sistem PC untuk menjalankan platform?
Persyaratan minimum untuk sistem PC dalam menjalankan platform MT4 adalah sebagai berikut: Sistem operasi: Windows XP / Vista / Seven
Prosesor: 1.5 GHz
RAM: 1 GB
Koneksi internet
Rekomendasi di atas hanya berfungsi sebagai pedoman umum tentang persyaratan sistem untuk menjalankan MetaTrader 4. Para nasabah dianjurkan untuk menggunakan koneksi internet yang cepat dan stabil agar dapat menghindari masalah teknis yang mungkin timbul dari koneksi internet yang buruk.

Dapatkah saya melakukan perdagangan dengan menggunakan perangkat mobile dan tablet PC?
Ya, Anda dapat melakukan perdagangan pada smartphone Anda seperti iPhone, Android, Windows Mobile telepon dan tablet PC seperti iPad, tablet Android, dan tablet Windows yang dapat diakses melalui aplikasi download online.

Harap dicatat bahwa beberapa indikator dan template mungkin terbatas pada perangkat mobile dan tablet PC. Untuk mengatasi hal ini, Anda mungkin perlu untuk menggunakan server VPS dengan program desktop jarak jauh untuk mengakses fungsional MT4 secara penuh.

Jika saya lupa password akun perdagangan MT4 saya, apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat meminta pengaturan ulang kata sandi Anda dengan mengirimkan email dengan dokumen identifikasi yang valid sebagai verifikasi kami ke support@cfforex.com.

Setelah berhasil login kembali, harap diingat bahwa Anda selalu dapat mengubah password sesuai keinginan Anda dengan mengarah ke Tools> Options menu terletak di tab Menu di bagian sudut kiri atas terminal MT4 platform Anda.

Bagaimana saya bisa mengakses historikal transaksi saya di platform?
Riwayat transaksi terakhir di MetaTrader 4 dapat ditemukan dalam "Account History" tab di Terminal Window. Jika Anda tidak bisa menemukan Terminal Window, ikuti langkah-langkah berikut: Klik View> Terminal. Klik kanan pada "Account History" tab dan pilih All History untuk melihat semua transaksi masa lalu.

Bagaimana saya menyisipkan indikator grafik?
Indikator dasar yang ditawarkan di MetaTrader 4 dapat ditambahkan dengan mengklik Insert> Indicators.

Bagaimana cara menambahkan indikator kustom saya?
Indikator kustom dapat ditambahkan ke dalam platform perdagangan kami dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tutup CF Forex platform MetaTrader 4. Salin indikator kustom yang diinginkan ke Programs> Metatrader4> Ahli> Indikator.
  2. Restart CF FOREX platform MetaTrader 4. Indikator kustom dapat dimasukkan dengan mengklik Insert> Indicators> Custom.
Di mana saya dapat menemukan saldo akun / margin / free margin / ekuitas / laba rugi?
Anda dapat menemukan saldo anda, margin, free margin, ekuitas, dan laba atau rugi di dalam Terminal Window di platform MetaTrader4


Kantor Pusat

  (62) 21 520 6118
  (62) 21 520 6931

Divisi Penjualan & Pelayanan

  (62) 21 522 1979
  support@cfforex.com
  087883891208
  CFsupport
  5887EC41

Divisi Customer Relations

  (62) 812 7291 6997
  (62) 21 520 6118 ext. 139/140
  relations@cfforex.com
  7C40E763

Divisi Operasional

  (62) 21 521 0525
  operations.indo@cfforex.com


www.cfforex.com sebagai website resmi PT. Cyber Futures menyediakan informasi berdasarkan sumber yang terpercaya, pihak kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk risiko atau kerugian yang dialami secara langsung atau tidak langsung atas keputusan yang diambil berdasarkan informasi tersebut. PT. Cyber Futures adalah pialang berjangka (broker) yang memiliki izin resmi sejak 2004 dan semua transaksi melalui LP (Pedagang). Pihak Cyber Futures membuka semua peluang jenis trading. Apabila ditemukan indikasi kecurangan secara sengaja / tidak sengaja dalam melakukan transaksi tersebut, maka pihak Cyber Futures memiliki otoritas / hak penuh untuk membekukan sementara akun nasabah untuk di tindak lanjuti oleh pihak otoritas.

PT. Cyber Futures membutuhkan informasi pribadi bagi pihak yang melakukan pendaftaran demo dan live account untuk kepentingan internal. PT. Cyber Futures dan karyawannya berkewajiban menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak akan memberikannya kepada pihak ketiga. Namun, jika diwajibkan oleh undang-undang, maka PT. Cyber Futures dapat memberikan informasi tersebut ke otoritas publik.

Diberitahukan kepada seluruh calon nasabah / nasabah PT. Cyber Futures, bahwa semua proses deposit wajib dilakukan melalui Bank Segregated Accounts atas nama PT. Cyber Futures yang terdaftar di BAPPEBTI, BBJ-JFX dan KBI (BCA, Mandiri, CIMB Niaga). Pihak PT. Cyber Futures tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang ditimbulkan apabila terjadi kelalaian dalam melakukan proses deposit yang mengatasnamakan nama pribadi.

Diberitahukan kepada seluruh calon nasabah / nasabah PT. Cyber Futures untuk mengkomunikasikan segala bentuk informasi dengan pihak PT. Cyber Futures hanya melalui email domain resmi perusahaan (nama@cfforex.com). PT. Cyber Futures tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang ditimbulkan apabila terjadi kelalaian yang disebabkan oleh penggunaan email diluar domain resmi oleh personel yang mengatasnamakan staff karyawan PT. Cyber Futures.